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坐席助手呼叫中心客服辅助语音识别人工智能推荐回答知识库
286 | 日期：2025-06-09发布人:樊瑶
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服务商:济南嘉舜通讯科技有限公司
坐席助手是一款智能化的客服辅助工具，通过先进的自然语言处理技术和人工智能技术，能够实时分析客户咨询，提供准确的答案和建议。
1.语音识别与语义理解
实时转写客户语音，确保准确理解客户需求。
避免因听不清或理解不准导致的误解和沟通障碍。
2.AI技术
理解客户的言外之意，提供智能推荐答案。
减少客服人员死记硬背标准答案的压力，让他们更专注于提供优质服务。
服务优势:
济南嘉舜通讯科技有限公司成立于 2009 年， 成立十年来，有幸与7000+企业共同鉴证成长与信任，产品广泛应用于政府单位、广电媒体、银行/保险、教育培训、服务外包、物流零售等众多行业，拥有数千家客户，包括历城区12345、济南疾控中心、济南建委、济南长途汽车总站、滨州市智慧城管、山东电视台等众多政府企业单位。
服务前需客户提供的信息:
客户提供自己的需求及业务场景，我们根据客户需求报出解决方案
流程：需求沟通 ➜ 出方案 ➜ 确定方案 ➜ 报价 ➜ 达成合作 ➜ 服务
以客户需求为中心，全方位满足企业信息化需求，助力企业信息化进程
具体内容沟通请联系我们
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如有特殊需求，我们还可为您提供定制服务，让坐席助手更加贴合您的企业需求。
